家を売却する際、内覧時の印象が売買の成否に大きく影響します。居住中の家を見学してもらう場合、事前準備や当日の対応方法に悩む方も多いでしょう。この記事では、内覧までに整えておくべきポイントや当日の対応のコツを解説します。ぜひ本記事を参考にして、不動産売却を成功させましょう。
CONTENTS | 目次
内覧前にやるべき準備とは
家を売却する際、内覧時の印象は購入意欲に直結するため、事前準備が非常に重要です。とくに居住中の家の場合、生活感が伝わると内覧者の印象が悪くなり、成約につながりにくくなることがあります。実際に不動産会社の意見でも、内覧時の印象は売却の成否を左右すると指摘されており、清潔感や整理整頓された空間を見せることが大切だとされています。内覧準備のポイントは大きく三つです。
スケジュール調整
まず、スケジュール調整です。内覧は複数回行われることが一般的で、1回でも断ると売却のチャンスを逃すことになりかねません。できるだけ内覧者の都合に合わせ、日中の明るい時間帯で見せることが望ましいです。
当日は、日当たりや雰囲気を正確に伝えることで内覧者に好印象を与えやすくなります。日程調整が難しい場合は、鍵を不動産会社に預けて内覧を任せることも可能です。
掃除・整理整頓
次に、掃除と整理整頓です。とくに水回りの清掃は重要で、浴室やキッチン、トイレなどは衛生面で内覧者がもっとも気にする箇所です。浴室のカビ取りや鏡の清掃、キッチンの油汚れや排水口の清掃、トイレの本体や床の掃除を丁寧に行うことで、家全体の印象が向上します。
また、玄関やリビング、ベランダも整理整頓し、生活感を感じさせない空間にすることが大切です。家具や荷物が多い場合は、内覧前に不要なものを片付けておくとより効果的です。掃除が難しい場合は、ハウスクリーニングサービスを利用するのも一つの方法といえます。
臭い対策
最後に、臭い対策も大切です。自分では気にならなくても、初めて訪れる内覧者にはタバコやペット、カーペットやソファなどの臭いが気になることがあります。
換気をこまめに行い、除菌消臭スプレーや洗濯で臭いを取り除き、必要に応じて芳香剤を活用することで清潔で快適な印象を与えられます。
内覧当日にやるべきこと
家を売却する際、内覧当日の対応は購入意欲に大きく影響するため、準備だけでなく当日の振る舞いも重要です。内覧者はあくまでお客様であることを意識し、敬意をもって接することが求められます。
明るさ・空調の調整
まず、部屋の明るさや空調の調整が大切です。到着前にカーテンを開けて照明をつけておき、部屋全体を明るく見せることで好印象につながります。LED照明に替えたり、窓ガラスや照明シェードを清掃しておくことも有効です。
また、室温や湿度を快適に保つため、エアコンや加湿器を活用し、空気清浄機を稼働させるとより良い印象を与えられます。
きれいなスリッパの用意
次に、きれいなスリッパを用意することも重要です。内覧者は将来自分が住むかもしれない家を見ているため、他人が裸足や靴で歩く状況は印象を下げる恐れがあります。
スリッパは内覧者だけでなく、売主や不動産会社の担当者分も用意しておくと安心です。
可能であれば女性が対応する
さらに、内覧対応は可能であれば女性が行うことが望ましいです。とくに子どもやペットがいる場合は、内覧中は外出させ、大人だけで対応すると内覧者は落ち着いて家を見学できます。
また、不動産会社の担当者も女性であれば、内覧者との会話がスムーズに進み、契約につながる可能性も高まります。
買主視点で長所を伝える
最後に、内覧時には買主視点で物件の長所を伝えることがポイントです。近隣の便利な施設や環境、眺望、騒音の少なさなど、広告やネットでは分からない情報をさり気なく伝えると、物件の魅力を理解してもらいやすくなります。
購入時のパンフレットを用意したり、質問には丁寧に答え、生活の利便性や住みやすさを自然にアピールすることで、内覧者の購入意欲を高めることができます。
内覧におけるNG行動
家の売却における内覧では、売主が注意すべき行動があります。
積極的なアピールは控える
まず、積極的なアピールは控えることが重要です。内覧者に「買わされる」と感じさせると購入意欲を下げてしまう恐れがあります。売主は簡単な家の説明に留め、必要以上に話しかけたり、ずっと付き添ったりすることは避けるべきです。
内覧者が部屋を自分のペースで確認できるよう、適度な距離を保ちつつ丁寧に対応することが望ましいです。
不確実な情報を伝えない
また、不確実な情報を内覧者に直接伝えることも避ける必要があります。売主が口約束で「家具を置いていく」「条件を変更する」といった話をしてしまうと、後々トラブルや契約の破談につながるリスクがあります。
そのため、条件交渉や契約に関わる話は必ず不動産会社を通して行いましょう。
まとめ
家を売却する際、内覧時の印象は売買の成否を大きく左右します。居住中の家は生活感が伝わりやすいため、事前準備が不可欠です。内覧は、日中の明るい時間帯でのスケジュール調整を行い、浴室やキッチン、トイレなど水回りを中心に掃除・整理整頓を徹底しましょう。臭い対策も忘れず、換気や消臭スプレーで清潔な印象を保つことが大切です。当日は照明や空調を整え、きれいなスリッパを用意し、可能であれば女性が対応すると内覧者も安心して見学できます。また、近隣環境や眺望などの長所をさりげなく伝えると、購入意欲を高められます。一方で、過剰なアピールや不確実な情報の提供は避け、不動産会社を介して条件交渉を行うことがトラブル防止のためにも大切です。これらを意識することで内覧を成功させ、スムーズな売却につなげることができます。
